Kazuistika ukazuje řešení stížnosti pacienta na diabetologa. Šetřením ve zdravotní dokumentaci jsme objasnili podstatu konfliktu mezi pacientem a diabetologem, sehráli jsme roli smírčího soudce a tím stížnost vyřešili. Pacient byl zdravotní pojišťovnou upozorněn na své povinnosti.

        Klíčová slova: stížnost pacienta – šetření ve zdravotní dokumentaci