Tento článek má za cíl v první části seznámit se základní terminologií konfliktu a uvést jeho druhy, v části druhé se zaměřuje na to, jak konfliktům čelit nebo jim předcházet. Konflikt je způsob života, něco bez čeho se „nedá žít“, něco, co je součástí našeho každodenního žití. Absolutní bezkonfliktní stav nastane zřejmě až po smrti. Zbavit se konfliktů je v podstatě nemožné.

        Klíčová slova: konflikt – definice konfliktu – charakter konfliktu – řešení konfliktu